為持續(xù)推進(jìn)“三上門、三集成”服務(wù)活動(dòng)要求，落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)舉措，鞏固提升市場(chǎng)主體滿意度，6月26日開發(fā)區(qū)金奧燃?xì)饩W(wǎng)格工作人員采取主動(dòng)上門的工作方式，為開發(fā)區(qū)部分商業(yè)用戶進(jìn)行了燃?xì)庑袠I(yè)政策法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境惠企扶企政策宣傳，介紹了用氣報(bào)裝的渠道方式、基本流程、辦理時(shí)限、代辦服務(wù)等報(bào)裝流程，講解了用氣查詢、報(bào)修、過戶、校表、業(yè)務(wù)咨詢、問題投訴、延伸服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、氣價(jià)類型分類、繳費(fèi)方式等業(yè)務(wù)辦理須知，并向用戶展示了公司網(wǎng)站、公眾號(hào)、工建系統(tǒng)、愛山東APP等線上服務(wù)途徑及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、共享營(yíng)業(yè)廳等的位置和聯(lián)系方式。同時(shí)，為了提升安全防范風(fēng)險(xiǎn)能力，對(duì)到場(chǎng)的用戶宣講了燃?xì)獍踩褂贸ＷR(shí)，安裝報(bào)警器、切斷閥、波紋金屬管的重要性。
活動(dòng)期間燃?xì)夤竟ぷ魅藛T對(duì)用戶使用的燃?xì)夤艿肋M(jìn)行常規(guī)巡檢，對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安全保養(yǎng)檢測(cè)，向用戶征集了用氣過程中的訴求和建議，完善精準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量。
活動(dòng)開展旨在增強(qiáng)用氣單位安全防范意識(shí)和用氣服務(wù)體驗(yàn)，提升用戶的獲得感和滿意度。歡迎廣大用戶提出寶貴意見和建議，如您遇有供氣問題，請(qǐng)及時(shí)撥打客服熱線95158，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！
