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聊城新奧燃氣有限公司自驅(qū)組織組織職責(zé)

來源: 時間:2023-05-24 09:49:47 瀏覽次數(shù):


一、智家銷售部

1.負責(zé)智家銷售體系的建設(shè),獲取項目線索、進行商機儲備,負責(zé)市場開發(fā)計劃和營銷策略的制定,負責(zé)經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的智家市場競合;

2.負責(zé)搭建和運營線上智家創(chuàng)值渠道,組織策劃智家業(yè)務(wù)各項活動和會務(wù)工作,協(xié)調(diào)推進智家線上業(yè)務(wù)平臺搭建。

二、智家服務(wù)

1.民用戶管理
(1)負責(zé)民用戶置換、抄收、安檢、計費(除金奧公司所有客戶的開票)用戶安全用氣宣傳;
(2)負責(zé)戶內(nèi)掛表用戶的維修、拆改移(建筑外墻以內(nèi)含穿墻管),負責(zé)室內(nèi)立管到位的零散老戶報裝;
(3)負責(zé)民用戶停氣通知的張貼;
(4)負責(zé)民用戶超期服役燃氣表的更換;
(5)負責(zé)用戶端安全隱患的督促整改,負責(zé)依法處理違規(guī)用氣,參與戶內(nèi)事故處理;
(6)負責(zé)具有戶內(nèi)安裝條件的零散報裝戶的施工。
(7)負責(zé)民用戶供用氣協(xié)議的簽訂和管理。
2.客戶信息管理
(1)負責(zé)民用戶及工商戶開戶過戶、售氣、補氣補卡、暫停終止用氣工作;
(2)負責(zé)受理用戶銷戶、退款、表超追繳;
(3)負責(zé)用戶氣量分析;用戶數(shù)據(jù)維護、運維問題處理;
(4)客戶咨詢管理;
(5)負責(zé)受理電話咨詢、用戶的投訴;
(6)受理用戶的報改、報修、報裝和服務(wù)派工;
(7)負責(zé)信息公告的電話告知和解釋工作;
(8)負責(zé)進行用戶回訪、用戶意見的收集并協(xié)調(diào)。
三、智企銷售
1.負責(zé)收集國家和地方相關(guān)政策,協(xié)助梳理分析能源市場,分析市場需求;
2.負責(zé)市場洞察、分析、預(yù)測和開發(fā),收集經(jīng)營區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟、政策、能源消費結(jié)構(gòu)、行業(yè),洞察客戶需求,落實業(yè)務(wù)發(fā)展方向和新的業(yè)務(wù)增長點;承接公司智企市場業(yè)務(wù)開發(fā)指標,負責(zé)制定公司智企市場業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃,搭建能源生態(tài)網(wǎng)絡(luò);
四、智企服務(wù)
1.工商戶管理
(1)負責(zé)工業(yè)、商福表用戶的置換、抄收、安檢、計費;
(2)負責(zé)工業(yè)、商福表的巡檢、儀表維修;
(3)負責(zé)工商戶改造;
(4)負責(zé)工商戶供用氣協(xié)議的簽訂和管理;
(5)負責(zé)工商戶停氣通知下達;
(6)負責(zé)違規(guī)用氣和偷盜氣用戶的監(jiān)控、治理、表超追繳;
(7)負責(zé)配合生產(chǎn)調(diào)度對不中斷供氣用戶進行搶修、搶險。
2.客戶信息管理
(1)負責(zé)處理工商戶銷戶、退款、終止用氣和表超追繳工作;
(2)負責(zé)工商用戶氣量分析;負責(zé)用戶數(shù)據(jù)維護、運維問題處理;
(3)負責(zé)受理工商客戶咨詢管理和客戶投訴;
(4)負責(zé)進行用戶回訪、用戶意見的收集并協(xié)調(diào)。
五、場站創(chuàng)值運營
1.負責(zé)開展交通能源市場調(diào)研,制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;
2.負責(zé)所轄場站生產(chǎn)工作,負責(zé)設(shè)備設(shè)施的維護、巡檢、搶修、搶險、隱患整改工作;
3.負責(zé)北城項目建設(shè)各項手續(xù)辦理及相關(guān)業(yè)務(wù)關(guān)系協(xié)調(diào);
4.負責(zé)尋找合作方,對低效或關(guān)停站點進行出租、出售等后續(xù)處置工作;
5. 負責(zé)場站運營的合規(guī)性,負責(zé)特種設(shè)備使用手續(xù)辦理、年檢、全檢、監(jiān)檢的工作安排與落實,避免經(jīng)營風(fēng)險;
6.負責(zé)場站能源銷售、安全運營、客戶服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、計量管理、設(shè)備管理和資產(chǎn)管理等工作;
7.負責(zé)承接公司LNG運營業(yè)務(wù);
六、管網(wǎng)創(chuàng)值運營
1.管網(wǎng)運營
(1)負責(zé)燃氣管網(wǎng)的置換工作。
(2)負責(zé)燃氣管網(wǎng)及設(shè)施的維修、維護、巡檢、搶修搶險、隱患整改工作。
(3)負責(zé)用戶庭院管線的維修(建筑物外墻以外不含穿墻管)。
(4)負責(zé)交叉施工現(xiàn)場安全監(jiān)護。
(5)負責(zé)處理違章壓占、第三方違章施工。
(6)負責(zé)運行管網(wǎng)的防腐層檢測。
(7)負責(zé)搶修值班以及轄區(qū)內(nèi)搶修處置。
(8)負責(zé)貫徹落實公司的各項安全管理制度以及員工安全教育。
(9)負責(zé)所轄的特種設(shè)備使用證、年檢、全檢、監(jiān)檢等手續(xù)的辦理。
2.氣代煤綜合運營
(1)負責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)氣代煤業(yè)務(wù)的運營;
(2)負責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)氣代煤管網(wǎng)輸配類業(yè)務(wù);
(3)負責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)氣代煤客戶服務(wù)類業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)銷售;
(4)負責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)氣代煤燃氣管網(wǎng)及設(shè)施的維修、維護、巡檢、搶修搶險、隱患整改工作;
(5)負責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)氣代煤管線的泄漏檢測、定位、驗收等業(yè)務(wù)。
七、建設(shè)交付與質(zhì)采質(zhì)購中心
負責(zé)接駁項目與新建管網(wǎng)的建設(shè),涵蓋了從施工準備(接到施工圖)、選派隊伍、材料預(yù)留、現(xiàn)場施工、資料上交、驗收合格、碰頭坑開挖到工程交付的全流程的工程管理。
(一)施工管理
1.負責(zé)本公司所有新建燃氣工程施工管理,代表公司履行施工合同約定的各項義務(wù);
2.負責(zé)制訂公司新建燃氣工程施工計劃,并根據(jù)施工進度督促施工單位對機具、人員等進行合理調(diào)配;
3.負責(zé)高壓、次高壓管網(wǎng)、場站等專項投資項目的圖紙會審以及建設(shè);
4.負責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關(guān)系,辦理新建燃氣工程的市政手續(xù);
八、智能運營中心
(一)數(shù)智示險
1. 依據(jù)規(guī)則,借助數(shù)智化技術(shù)全周期的對工程、管網(wǎng)、戶內(nèi)、場站、泛能等業(yè)務(wù)場景中涉及安全的環(huán)節(jié)進行監(jiān)控、預(yù)警、監(jiān)管、評價,推動業(yè)務(wù)安全本質(zhì)化;
2.依托數(shù)智化技術(shù)和產(chǎn)品,對生產(chǎn)運營全場景過程及協(xié)同效率進行監(jiān)控、示險、糾偏和優(yōu)化,強化執(zhí)行保安全,降本增效促生產(chǎn);
3.負責(zé)智能運營中心整體系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護、治理、應(yīng)用、更新與管理,推動業(yè)務(wù)數(shù)智化產(chǎn)品在企業(yè)的深化應(yīng)用,通過業(yè)務(wù)需求不斷迭代產(chǎn)品功能,沉淀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)示險和應(yīng)用,持續(xù)提升企業(yè)智能運營水平,培育核心競爭力。
(二)生產(chǎn)調(diào)度
1.負責(zé)帶氣碰頭、置換、暫停供氣、斷管等作業(yè)的安排、協(xié)調(diào)以及落實;
2.負責(zé)公司各類緊急情況(搶險應(yīng)急和停氣施工等) 的協(xié)調(diào)和調(diào)度;
九、能效管理中心
(一)技術(shù)管理
1.負責(zé)組織工藝、技術(shù)改進;新工藝、新技術(shù)推廣應(yīng)用、創(chuàng)新。
2.負責(zé)公司技術(shù)性項目立項、結(jié)項驗收,編制相關(guān)立項結(jié)項材料并及時進行知識產(chǎn)權(quán)申報;
3.負責(zé)組織技術(shù)標準制(修)訂、標準化審查和技術(shù)標準化推廣、監(jiān)督工作。
4.負責(zé)組織公司工程、服務(wù)、物資采購的供應(yīng)商資質(zhì)審查、招標及合同簽訂等工作。
5.負責(zé)監(jiān)督第三方服務(wù)商或供應(yīng)商履約行為并及時跟催糾偏。
6.負責(zé)為生產(chǎn)經(jīng)營提供相關(guān)技術(shù)支持、服務(wù)。
7.負責(zé)協(xié)同人力激發(fā)組織技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)人才梯隊的培養(yǎng)。
(二)計量能效管理
1.負責(zé)計量管理系搭建,修訂計量管理制度、計量能效提升及降差實施方案等,并組織落實;
2.負責(zé)公司計量績效指標、計量關(guān)鍵事項分解與下達并督導(dǎo)執(zhí)行;
3.負責(zé)系統(tǒng)內(nèi)計量數(shù)據(jù)分析,并及時相關(guān)組織示險;
安全智能產(chǎn)品部
1.負責(zé)組織或者參與擬訂本單位安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程和生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;
2.負責(zé)組織或者參與本單位安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),如實記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)情況;
3.負責(zé)督促落實本單位重大危險源的安全管理措施;
4.負責(zé)組織或者參與本單位應(yīng)急救援演練;
5.負責(zé)組織落實安全生產(chǎn)風(fēng)險管控措施,檢查本單位的安全生產(chǎn)狀況,及時排查事故隱患,督促落實本單位安全生產(chǎn)風(fēng)險管控措施和事故隱患整改治理措施,提出改進安全生產(chǎn)管理的建議;
6.負責(zé)制止和糾正違章指揮、強令冒險作業(yè)、違反操作規(guī)程的行為;
7.負責(zé)監(jiān)督檢查本單位對承包、承租單位安全生產(chǎn)資質(zhì)、條件的審核工作,督促檢查承包、承租單位履行安全生產(chǎn)職責(zé);
8.負責(zé)組織或者參與本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制的考核,提出健全完善安全生產(chǎn)責(zé)任制的建議;
9.負責(zé)監(jiān)督本單位安全生產(chǎn)資金投入和技術(shù)措施的落實,監(jiān)督勞動防護用品的采購、發(fā)放、使用和管理;
10.負責(zé)組織制定本單位安全生產(chǎn)管理年度工作計劃和目標,并進行考核;
11.負責(zé)法律、法規(guī)規(guī)定的其他安全生產(chǎn)工作職責(zé)。
十一、財運智能產(chǎn)品部
(一)戰(zhàn)略管理
1.根據(jù)控股戰(zhàn)略分解落實年度目標,匹配資源;
2.依據(jù)市場洞察結(jié)論,編制公司發(fā)展規(guī)劃。
(二)創(chuàng)值運營
1.計劃統(tǒng)計管理
2.負責(zé)編制公司年度、季度和月度經(jīng)營計劃;
3.負責(zé)公司創(chuàng)值目標的分解及考核;
十二、政聯(lián)與人才激發(fā)智能產(chǎn)品部
(一)行政辦公
1.負責(zé)公司文秘、文印、公關(guān)(社會關(guān)系)、接待、通訊管理;
(二)后勤服務(wù)與基建管理
1.負責(zé)公司辦公樓、營業(yè)廳等辦公場所的裝修、維修與維護;
2.負責(zé)食堂、宿舍、環(huán)衛(wèi)、綠化、維修等后勤事務(wù)管理工作;
(三)服務(wù)、品牌建設(shè)
1.負責(zé)公司服務(wù)體系建設(shè),包括服務(wù)流程、制度、標準、監(jiān)督評價;負責(zé)組織與實施服務(wù)培訓(xùn)、風(fēng)險梳理,以及投訴和客戶服務(wù)管理;
(四)人才激發(fā)  
1.負責(zé)公司人才激發(fā)戰(zhàn)略、規(guī)劃及梯隊建設(shè);   
2.負責(zé)公司組織機構(gòu)、角色及人均勞效的管理;



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